Tourisme et handicap : le palais des rois de Majorque critiqué pour son manque d’accessibilité, le département lance une initiative de concertation

En plein cœur de Perpignan, le Palais des Rois de Majorque, joyau architectural du XIIIe siècle, est aujourd’hui sous les feux des projecteurs non seulement pour sa grandeur historique, mais également en raison de critiques concernant son manque d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Bien que ce site soit labellisé « Tourisme et Handicap », il est pointé du doigt pour ses défis persistants. Face à cette réalité, le département a lancé une initiative de concertation afin de trouver des solutions et améliorer l’accès à ce lieu emblématique, participant ainsi à une démarche plus inclusive au cœur du patrimoine culturel. Cette initiative s’inscrit dans les efforts continus pour élargir l’offre touristique accessible, une mission qui perdure depuis 2002 sous l’égide de l’Agence de Développement Touristique des Pyrénées-Orientales.

Situé en plein cœur de Perpignan, le Palais des Rois de Majorque, qui fut le centre de l’effervescent royaume de Majorque du XIIIe siècle, a récemment été au centre de critiques concernant son accessibilité pour les personnes en situation de handicap. Bien que le site soit labellisé « Tourisme et Handicap » depuis mai 2018, des lacunes demeurent, notamment dans l’accès aux installations touristiques. Face à ces critiques, le département a décidé de prendre les choses en main et de lancer une initiative de concertation pour améliorer la situation.

Un Monument Historique au Cœur de Perpignan

Le Palais des Rois de Majorque est un splendide édifice médiéval érigé sous le règne de Jacques II, désireux d’avoir une formidable résidence dans la capitale continentale de son royaume. Pendant près d’un siècle, ce palais fut le centre rayonnant de l’éphémère royaume de Majorque. Entouré de murailles par les ingénieurs français et espagnols dès le XVIe siècle, le palais fut transformé progressivement en citadelle. Aujourd’hui, le monument attire de nombreux visiteurs curieux de découvrir son histoire et son patrimoine architectural.

Labellisé « Tourisme et Handicap » mais Critiqué

Avec le label « Tourisme et Handicap » acquis en mai 2018, le Palais des Rois de Majorque s’est engagé à rendre le site accessible à toutes les personnes, indépendamment de leur handicap. Toutefois, de nombreux visiteurs ont signalé des difficultés persistantes. Que ce soit pour les déplacements, l’accès aux installations ou l’accompagnement des personnes, des efforts restent à fournir. Malgré quelques progrès, le chemin vers une accessibilité complète est encore parsemé d’obstacles.

L’Initiative de Concertation du Département

Répondant aux critiques, le département a décidé de lancer une initiative de concertation en collaboration avec des associations de défense des droits des personnes handicapées. L’objectif est simple : identifier les points bloquants pour ensuite proposer des améliorations concrètes et pragmatiques. Cette concertation pourrait inclure l’implantation de nouvelles infrastructures, l’amélioration des services d’accueil et l’expansion des visites guidées adaptées, avec par exemple l’utilisation de tablettes tactiles et de carnets « Facile à lire ».

Les Efforts Déployés lors des Journées Nationales Tourisme et Handicap

Le dimanche 6 avril, dans le cadre des Journées Nationales Tourisme et Handicap, le palais a ouvert gratuitement ses portes, proposant des visites commentées en Langue des Signes Française, mettant en lumière les efforts entrepris en faveur d’une meilleure accessibilité. Des animations ont eu lieu pour sensibiliser le public et démontrer les petites étapes déjà franchies dans ce domaine.

Valoriser le Patrimoine tout en Garantissant l’Accessibilité

La valorisation du patrimoine historique comme le Palais des Rois de Majorque ne peut se faire au détriment de l’accessibilité. À travers ce projet de concertation, l’objectif du département est clair : garantir une expérience touristique enrichissante et accessible pour tous. L’Agence de Développement Touristique des Pyrénées-Orientales, chargée de promouvoir le label Tourisme et Handicap, joue un rôle central dans ce processus, visant à faire du tourisme un secteur véritablement inclusif et respectueux des différences.